為保障您的購物權益，請於下單前詳細閱讀
感謝您選購益登生技有限公司 Yi-Deng（以下簡稱「本公司」或「我們」）之商品。為保障您的購物權益，請您於下單前詳細閱讀本退款政策。當您完成訂購，即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策內容。
依據消費者保護法規定，消費者享有商品到貨後七日內猶豫期之權益。
七日猶豫期並非試用期。
商品如需辦理退貨，請保持商品全新完整狀態，包含商品本體、外盒、包裝、封膜、贈品、發票、出貨單及其他隨附文件皆需完整保留。
若商品已拆封、食用、使用、包裝毀損、封膜破壞，或因消費者保存不當導致商品變質、污損、缺件，恕無法受理退貨退款。
本公司販售之商品屬食品／營養補充食品類型，基於食品安全、衛生與品質控管考量，以下情況恕無法辦理退貨或退款：
若商品本身有瑕疵、破損、寄錯商品或運送過程造成異常，則不受上述限制，請依本政策第四點辦理。
若您收到商品後發現以下情形，請於到貨後七日內與本公司客服聯繫：
請您務必保留完整商品、外盒、包裝、出貨單與相關照片，以利客服協助確認。
若需申請退貨退款，請依照以下流程辦理：
未事先聯繫客服或未經確認自行寄回商品者，可能影響退貨與退款處理時程，本公司亦保留拒收之權利。
退款方式將依您原付款方式辦理：
信用卡付款
確認退貨完成後，本公司將協助辦理信用卡刷退。實際退款入帳時間依發卡銀行作業時間而定。
ATM／轉帳付款
確認退貨完成後，請提供退款帳戶資料。本公司將於確認資料無誤後安排退款。
貨到付款或其他付款方式
將依實際付款方式與客服確認後辦理退款。
一般退款作業約需 7–14 個工作天，不含例假日、國定假日及銀行作業時間。
若因本公司出貨錯誤、商品瑕疵或運送破損造成退換貨，相關退回運費由本公司負擔。
若因消費者個人因素申請退貨，例如下錯訂單、重複購買、改變心意等，且商品符合退貨條件，退回運費及原訂單寄送相關費用，將由消費者自行負擔。
若訂單原享有免運優惠，退貨後未達免運門檻，本公司得自退款金額中扣除原訂單運費。
若商品因瑕疵、破損或寄錯品項需更換，請於到貨後七日內與客服聯繫。
經確認後，本公司將協助安排換貨。
換貨商品需保持完整包裝，並連同原包裝、發票、贈品及隨附文件一併保留。
若原商品已售完，本公司將與您協調更換等值商品或辦理退款。
若您欲取消訂單，請於商品出貨前儘速聯繫客服。
若訂單已進入出貨流程或商品已寄出，恕無法直接取消，需依照退貨流程辦理。
若商品屬食品／保健食品且已送達後開封，恕無法退貨退款。
活動組合、優惠套組、團購訂單如需退貨，需連同整組商品、贈品、發票及相關包裝完整退回。
若退回後不符合原活動優惠條件，本公司將依實際保留商品金額重新計算退款金額。
大量團購、企業採購或特殊訂單，若商品頁、報價單或雙方約定中已明確標示不可退換，則依該約定辦理。
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